Cu exceptia categoriilor de modulele cookie care sunt strict necesare pentru functionarea site-ului, puteti accepta sau refuza utilizarea de module cookie, separat pentru fiecare categorie de module cookie, prin mutarea selectorului de la sfarsitul fiecarui rand de mai jos. De fiecare data cand vi se solicita sa acceptati sau sa refuzati utilizarea categoriilor de module cookie, va oferim informatiile esentiale pe care trebuie sa le cunoasteti pentru a alege: categoriile de module cookie, datele de identificare ale operatorului, daca sunt categorii de module cookie care se refera la module cookie persistente sau de sesiune, daca acea categorie de modul cookie este un modul cookie primar sau un modul cookie tert (cu exceptia modulelor Cookie Strict Necesare [acestea fiind mereu module cookie primare]), si daca datele dvs personale sunt transferate in afara Spatiului Economic European. Odata ce ati acceptat utilizarea de catre noi a categoriilor de module cookie, puteti reveni la alegerea dvs. prin mutarea selectorului la sfarsitul randului respectiv. Accesati aceasta functie in cadrul politicii de confidentialitate a site-ului modulelor cookie.
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca site-ul sa functioneze si nu pot fi oprite in sistemele noastre. Ele sunt de obicei stabilite doar ca raspuns la actiunile facute de tine in site, precum setarea preferintelor de confidentialitate, autentificarea sau completarea formularelor. Puteti seta browser-ul sa blocheze sau va alerteze cu privire la aceste cookie-uri, dar unele parti ale site-ului vor deveni nefunctionale. Acest tip de cookie-uri nu stocheaza informatii personale de identificare.
Aceste cookie-uri ne permit sa numaram vizitele si sursele de trafic astfel incat sa putem masura si imbunatati performanta site-ului nostru. Ele ne ajuta sa stim care pagini sunt cele mai populare și cele mai putin populare si sa vedem modul in care vizitatorii se deplaseaza prin website. Toate informatiile colectate de acest tip de cookie-uri sunt agregate si, prin urmare, sunt anonime. Daca nu permiteti acest tip de cookie-uri nu vom sti cand ati vizitat site-ul nostru, si nu vom fi in masura sa monitorizam performanta acestuia.
Aceste cookie-uri pot fi activate pe site-ului nostru de catre partenerii nostri de publicitate. Ele pot fi folosite de aceste companii partenere pentru a va construi un profil de interese si sa va livreze anunturi publicitare relevante pe alte site-uri pe care le vizitati. Prin aceste module cookie, partenerii nostri nu stocheaza direct informatii cu caracter personal, ci se bazeaza doar pe identificarea browser-ului dvs. si a dispozitivului de pe care accesati internetul. Daca nu vreti sa permiteti acest tip de cookie-uri, mesajele publicitare la care veti fi expusi nu vor mai putea fi personalizate.
Aceşti termeni şi condiţii, care pot fi amendaţi din când în când, se aplică direct sau indirect (prin impterniciti) tuturor serviciilor noastre disponibile online, prin e-mail sau telefon. Prin accesarea, căutarea şi utilizarea website-ului nostru sau a aplicaţiei pe platformă (numite în continuare ˝Platformă˝) şi/sau prin efectuarea unei programari la medic/cabinet, confirmaţi şi sunteţi de acord că aţi citit, înţeles şi aţi fost de acord cu toţi termenii şi condiţiile precizate mai jos (inclusiv declaraţia de confidenţialitate).
Aceste pagini, conţinutul şi infrastructura acestor pagini şi serviciul de programari online (inclusiv serviciul de facilitare a plăților) oferite de noi pe aceste pagini şi prin acest website sunt în proprietatea, operate şi furnizate de IBOOKMED SRL. şi sunt furnizate doar pentru uzul dumneavoastră personal, non-comercial (B2C), conform termenilor şi condiţiilor de mai jos. Relația pe care o avem cu Partenerii nostri(medicii) este guvernată de termeni și condiții separate, care guvernează relația comercială (B2B) pe care o avem cu fiecare dintre acești Parteneri. Fiecare Partener acționează într-o manieră profesională vis-à-vis de bookmed.ro atunci când face disponibil un serviciu prin bookmed.ro (atât pentru relația business-to-business ("B2B"), cât și pentru relația business-consumator ("B2C"). Vă rugăm să rețineți că Partenerii pot avea, pot declara aplicabile și/sau pot solicita (acceptarea) - pe lângă politicile și informațiile importante afișate pe website, proprii termeni și condiții și reguli ale casei pentru folosirea, accesarea și consumarea serviciului (care ar putea include anumite repudieri și limitări de răspundere).
1. Definiţii
a) Aplicatia Bookmed reprezinta un program web-based, dezvoltat de catre IBOOKMED SRL, care poate fi utilizat online in sistem Windows, Android sau IOS, destinat asigurarii unei informari complete si facile asupra serviciilor medicale prestate de Client, organizarii programului desfasurat de Client si efectuarii de programari de catre beneficiarii aplicatiei, in scopul sustinerii unui manangement eficient al activitatii Clientului Bookmed.
b) Prestator - IBOOKMED SRL, societate cu raspundere limitata, cu sediul social in mun. Brasov, str. Zlatna nr. 16, jud. Brasov, inmatriculata in Registrul Comertului sub numarul J08/108/2017, avand CUI 36956187.
c) Client(Partener) – Un cabinet medical individual, clinica sau o persoana juridica ce presteaza servicii medicale (ex, clinica medicala, cabinete medicale asociate, etc), autorizata sa functioneze si sa presteze servicii medicale conform legislatiei din Romania, pe teritoriul Romaniei, inregistrat/a in cadrul Aplicatiei Bookmed.
d) Beneficiarul Aplicatiei – orice persoană fizică cu vârsta peste 18 ani care acceptă acești Termeni și se înregistrează prin intermediul Aplicației Bookmed și/sau site-ul web Bookmed.ro, urmând pașii descriși în acești Termeni. Pentru evitarea oricărui dubiu, Aplicația Bookmed și/sau site-ul web Bookmed.ro nu este destinată utilizării de către persoane fizice care nu îndeplinesc condițiile descrise în această definiție, iar Compania nu este răspunzătoare pentru folosirea Aplicației Bookmed și/sau site-ului web Bookmed.ro de către aceste persoane.
e) Cont – sectiune in cadrul Aplicatiei Bookmed, creat urmare a utilizarii unei adrese de email si a unei parole, care permite efectuarea programarilor medicale pentru Beneficiari, respectiv confirmarea programarilor medicale pentru Client.
f) Servicii medicale – activitati prestate de Client, personal sau prin personal autorizat, in spatii autorizate, privind diagnosticarea si tratarea unor afectiuni, in scopul ocrotirii, mentinerii sau recuperarii unei stari de sanatate.
g) Review – recenzie; evaluare scrisa a beneficiarului pe baza experientei sale personale privind serviciul medical prestat de Client.
h) Comentariu – o apreciere sau o observatie privind un review sau un alt comentariu.
i) Debitare cont bancar – modalitatea de plata agreata de catre Client prin care, la data de __ a fiecarei luni, contul sau bancar va fi in mod automat debitat cu pretul lunar al contractului, conform preautorizarii realizata de Client la momentul creerii contului de client.
j) Arie teritoriala – aria de accesibilitate si functionalitate a aplicatiei si site-ului web este reprezentata de Romania si tarile membre ale Uniunii Europene.
2. Scopul și natura Serviciului nostru
Prin Platformă, noi (IBOOKMED. şi partenerii afiliaţi) oferim o platformă online prin intermediul căreia Clientii - în conduita profesională de business (de ex. B2C sau B2B) - pot să facă reclamă, să promoveze și/sau să ofere serviciile medicale pentru programare şi prin care vizitatorii Platformei pot descoperi, căuta, rezerva sau plăti. Folosind serviciul de programare (de ex. făcând o rezervare a unui interval orar pentru un serviciu medical), intraţi într-o relaţie contractuală directă cu Clientul unde faceţi programarea Din momentul în care faceţi programarea, noi acţionăm numai ca un intermediar între dumneavoastră şi Client, transmiţând detaliile programarii dumneavoastră Clientului selectat şi trimiţându-vă un e-mail de confirmare si un SMS pentru şi în numele Clientului. Bookmed.ro nu (re)vinde, închiriază sau oferă niciun serviciu medical.
Când vă oferim Serviciul de Programare, informaţia pe care o transmitem este bazată pe informaţiile pe care Clientii ni le transmit nouă. Ca atare, Clientii care își promovează serviciile pe Platformă primesc un acces la sistemele noastre prin care sunt exclusiv responsabili pentru actualizarea informaţiilor referitoare la preţuri, disponibilitate, politici și condiții şi alte informaţii relevante care sunt publicate pe Platforma noastră. Deşi utilizăm aptitudini corespunzătoare şi grijă în executarea Serviciilor noastre de Programare, nu vom verifica dacă şi nu garantăm că toate informaţiile sunt exacte, complete sau corecte, nici nu putem fi făcuţi răspunzători pentru orice eroare (incluzând erori tipografice sau evidente), orice întreruperi (fie că se datorează oricărei defectări (temporare şi/sau parţiale), reparaţii, actualizări sau întreţineri ale Platformei noastre sau altele), pentru informaţii inexacte, înşelătoare sau neadevărate, sau netransmiterea informaţiilor. Fiecare Client rămâne responsabil tot timpul pentru exactitatea, integritatea şi corectitudinea informaţiilor (descriptive) (incluzând preţuri, politici și condiții şi disponibilitate) prezentate pe Platforma noastră. Platforma noastră nu constituie şi nu ar trebui să fie privită ca o recomandare sau susţinere a calităţii, nivelului serviciilor sau clasificarea oricărui Client (sau facilităţile sale, locul, descrierea sau serviciile (principale sau auxiliare) făcut disponibil.
Serviciile noastre de Programare sunt disponibile exclusiv pentru utilizarea personală şi non-comercială. De aceea, nu aveţi permisiunea de a revinde, folosi, copia, afişa, salva sau reproduce orice conţinut sau informaţie, software, servicii disponibile pe Platforma noastră pentru orice activitate sau scop comercial sau competitiv.
3. Preţuri
Accesul la Platforma si utilizarea Serviciului de Programare este asigurat gratuit de catre Ibookmed pentru toti Beneficiarii(Pacientii). Nu vă vom percepe taxa pentru Serviciile noastre de Programare. Veți plăti Clientului suma corespunzătoare serviciului primit.
Preţurile oferite de către Clienti pe Platforma noastră sunt foarte competitive. Uneori preţuri mai mici sunt disponibile pe Platforma noastră pentru un serviciu specific, însă aceste preţuri stabilite de Clienti pot avea restricţii şi condiţii speciale, de exemplu programari care nu pot fi anulate şi preţuri care nu pot fi rambursate. Vă rugăm ca înainte să faceţi o programare să verificaţi foarte atent condiţiile şi informaţiile cu privire la serviciul şi condiţiile de programare selectate pentru a vedea dacă există restricţii.
Clientii plătesc un abonament lunar către bookmed.ro. Clientii își pot îmbunătăți clasamentul prin creșterea abonamentului (Impulsionarea Vizibilității). Utilizarea Impulsionării Vizibilității (prin creșterea abonamentului în schimbul unei poziții mai bune în clasament) este la discreția Clientului. Algoritmul clasamentului va lua în considerare o majorare a abonamentului la determinarea Clasificării Standard. Clientii preferați plătesc un abonament mai mare în schimbul unei poziții mai bune în clasament.
Numai Clientii care au o relație comercială cu bookmed.ro (printr-un contract) vor fi disponibili pe Platformă (pentru promovarea lor B2B și/sau B2C). Bookmed.ro nu permite părților neprofesionale să-si ofere serviciile pe/prin bookmed.ro.
Toate ofertele speciale şi promoţiile sunt marcate ca atare. Dacă nu sunt marcate ca tare, nu puteți obține niciun drept în eventualitatea unor erori sau greșeli evidente.
4. Politica de Confidenţialitate și Cookie-uri
Bookmed.ro vă respectă intimitatea. Consultati Politica de confidenţialitate și Cookie-uri pentru informaţii suplimentare.
5. Plati
Dacă este aplicabil și disponibil, anumiți Clienti pot impune ca unele programari să fie plătite (integral sau parțial și conform politicii de plată a Clienti) Clientilor în timpul procesului de programare, prin modalități securizate de plată online (în limita suportată și oferită de banca dumneavoastră). Pentru anumite servicii, bookmed.ro facilitează (prin procesatori terţi de plăţi) plata serviciilor alese (de ex. serviciu de facilitare de plăţi) pentru și în numele Clientului. Plata este procesată în mod securizat direct de pe cardul dumneavoastră de credit/debit sau din contul bancar către contul bancar al Clientului printr-un procesator terţ de plăţi. Orice plată facilitată de noi pentru/în numele și transferată către Client va constitui, în fiecare caz, o plată (integrala sau partiala) a prețului serviciului ales de către dumneavoastră și nu puteți recupera această sumă plătită.
Pentru anumite servicii sau oferte speciale (nerambursabile), vă rugăm să reţineţi că Clientul poate cere ca plata să fie făcută pe loc cu cardul dvs. de debit sau credit, și de aceea cardul dumneavoastră de debit sau credit poate fi preautorizat sau debitat (uneori fără posibilitatea de rambursare) la efectuarea programarii. Vă rugăm să verificaţi detaliile programarii pentru serviciul pe care l-aţi ales pentru oricare asemenea condiţii înainte de a efectua programarea. Nu veți considera bookmed.ro răspunzător pentru orice taxă (autorizată, presupusă sau greșită) ce face referire la debitarea de către Client (inclusiv pentru prețurile plătite în avans, neprezentare și anulare cu plată) a cardului dumneavoastră de debit/credit.
În eventualitatea că banca sau compania dumneavoastră de credit încasează suma deductibilă de la dumneavoastră din cauza unei tranzacţii neautorizate, rezultând dintr-o programare făcută pe Platforma noastră, vă vom plăti această sumă deductibilă, până la maximum 200 ron (sau echivalentul în moneda dumneavoastră locală). Pentru a vă despăgubi, vă rugăm să vă asiguraţi că raportaţi această fraudă furnizorului dumneavoastră de card de credit (în conformitate cu regulile şi procedurile sale de raportare) şi că ne contactaţi imediat prin e-mail. (office@bookmed.ro). Vă rugăm specificaţi 'fraudă card de credit' în câmpul subiectului e-mailului dumneavoastră şi oferiţi-ne dovezi cu privire la suma deductibilă (de ex., politica pentru compania cardului de credit). Această despăgubire se aplică numai rezervărilor făcute cu cardul de credit folosind serverul securizat al bookmed.ro şi în cazul utilizării neautorizate a cardului dumneavoastră de credit, rezultată ca urmare a greşelii şi neglijenţei noastre, şi nu rezultat ca urmare a unei greşeli proprii în timp ce utilizaţi serverul securizat.
Vă rugăm să reţineţi că o programare care necesită o plată (integrală sau parţială) în avans poate fi anulată în conformitate cu politica de anulare și plată în avans a Clientului.
6. Corespondenţă si Publicitate
Prin completarea unei programari, sunteţi de acord să primiţi (i) un e-mail/sms pe care vi-l vom trimite imediat dupa incheierea operatiunii de programare, care conține informații cu privire la programarea dumneavoastră, (ii) un e-mail/sms de reamintire inainte de data selectata de dumneavoastra pentru serviciul rezervat prin programarea pe Platforma şi (iii) un e-mail/sms care vă va fi trimis imediat după confirmarea prestarii serviciului de catre Client, prin care veţi fi invitat să completaţi formularul nostru de evaluare ale serviciilor oferite de Client. Vă rugăm citiți politica noastră de confidențialitate și cookie-uri pentru mai multe informații despre cum vă putem contacta.
Pentru a vă finaliza şi securiza Programarea trebuie să vă folosiţi adresa corectă de e-mail. Nu suntem responsabili sau nu răspundem pentru (şi nu suntem obligaţi să verificăm) adresele de e-mail greşite, scrise cu greşeli sau incorecte sau numerele de telefon (mobil) sau de card de credit greşite.
Orice reclamație sau plângere împotriva bookmed.ro sau în ceea ce priveşte Serviciile de Programare trebuie să fie depusă cu promptitudine, dar în orice caz, în termen de 7 de zile de la data programată a consumării serviciului. Orice reclamație sau plângere depusă după expirarea perioadei de 7 de zile poate fi respinsă.
Clientul declara ca isi manifesta in mod expres acordul de vointa ca acesta poate sa fie mentionat de catre IBOOKMED SRL si partenerii acestuia in scop publicitar sau/si de promovare a aplicatiei Bookmed.
Clientul declara ca a luat la cunostinta si accepta ca aplicatia IBOOKMED SRL poate aloca spatii publicitare diferitilor colaboratori si parteneri, inclusiv altor Clienti, in scopul promovarii bunurilor si serviciilor obiect al activitatii desfasurate de acestia.
7. Afisarea rezultatelor cautarii in Platforma
Clasamentul Clientilor pe Pltforma este creat printr-un sistem de clasare în totalitate automat (de algoritmi), bazat pe criterii multiple, pentru ca utilizatorii care caută să găsească Clientii care li se potrivesc, într-un mod optim. Clasamentul efectiv va fi diferit pentru fiecare Beneficiar(Pacient) și pentru fiecare căutare, deoarece există multe criterii incluse, ca de exemplu: disponibilitate, specializare, servicii, locatie și activitățile (din trecut) de navigare ale Beneficiarului. Vă rugăm rețineți că, pentru confortul Beneficiarului, oferim și alte modalități de a clasifica Clientii. Prin urmare, Beneficiarul deține controlul deplin asupra afișării rezultatelor căutării.
Bookmed.ro desfășoară si programe preferențiale de parteneriat, permițând anumitor Clienti care îndeplinesc și mențin termenii programelor preferențiale să fie afișaţi înaintea celorlalţi Clienti.Clientii preferaţi sunt marcaţi cu un simbolul distinctiv, iar în schimb pentru poziția ridicată în clasament, Clientul preferat plătește un abonament mai mare. Doar Clientii care îndeplinesc și mențin anumite criterii de calificare pot fi afișaţi ca preferaţi.
Stelele utilizate pentru evaluarea Clientilor nu corespund unui sistem de clasament al stelelor aplicabil unitatilor sanitare.
Numai Beneficiarii(Pacientii) care au fost confirmati de catre Clienti vor fi invitați de către bookmed.ro să evalueze serviciile primite și să ofere un punctaj pentru anumite aspecte ale vizitei lor la Client. Evaluarea completă a Beneficiarilor poate fi (a) încărcată pe pagina de informații a Clientului pe platforma noastră cu scopul exclusiv de a informa Beneficiarii (viitori) despre opinia dumneavoastră cu privire la serviciul (nivelul) și calitatea Clientului și (b) (integral sau parțial) utilizată și plasată de bookmed.ro la discreția sa exclusivă (de exemplu pentru marketing, promovare sau îmbunătățirea serviciului nostru) pe Platforma noastră sau pe platforme sociale, newsletter-uri, promoții speciale, aplicații sau alte canale deținute, utilizate sau controlate de IBOOKMED. Pentru a oferi și a păstra comentarii recente (și, prin urmare, relevante), comentariile pot fi trimise numai într-o perioadă limitată de timp (7 zile) după un serviciu efectuat și fiecare evaluare va fi disponibila numai pentru o perioadă limitată de timp (24 de luni) după postare. Ne rezervăm dreptul de a modifica, refuza sau elimina recenzii la discreția noastră, în măsura în care încalcă politica noastră de examinare. Bookmed.ro nu compensează sau recompensează un Beneficiar(Pacient) pentru a posta un comentariu. Formularul de comentarii ale Beneficiarilor ar trebui să fie considerat ca un sondaj și nu include niciun fel de (alte oferte comerciale), invitații sau stimulente.
8. Drepturi de proprietate intelectuală
Bookmed.ro are proprietatea exclusivă asupra tuturor drepturilor, titlurilor şi intereselor asupra şi pentru (toate drepturile de proprietate intelectuală asupra) (designului şi funcţionalităţilor (inclusiv infrastructurii)) Platformei pe care serviciul este oferit şi nu aveţi dreptul să copiaţi, publicaţi, promovaţi, vindeţi, integraţi, utilizaţi, combinaţi sau folosiţi în alt mod conţinutul sau marca noastră fără permisiunea noastră expresă, în scris.
Clientul declara ca intelege ca aplicatia Bookmed reprezinta creatia intelectuala si proprietatea IBOOKMED SRL si/sau a partenerilor acesteia.
Beneficiarul intelege si accepta ca, prin inregistrarea sa in cadrul aplicatiei si utilizarea sa, in conformitate cu prezentul Contract, nu dobandeste niciun drept cu privire la aceasta, inclusiv, dar fara a se limita la drepturi de autor si drepturi de proprietate intelectuala.
Orice copiere, reproducere sau redistribuire a aplicatiei Bookmed este interzisa, inclusiv copierea sau redistribuirea aplicatiei pe alt server sau folosirea acesteia in scopuri comerciale sau de productie.
Orice tentativa de accesare neautorizata a aplicatiei Bookmed si a infrastructurii pe care aceasta ruleaza va fi pedepsita conform legii in vigoare.
Clientul nu va decompila, nu va utiliza ingineria reversibila si nu va incerca in nicio alta maniera descoperirea codului sursa al aplicatiei.
In cazul in care Clientul va aduce atingeri dreptului de autor asupra aplicatiei Bookmed, recunoscut IBOOKMED SRL sau/si partenerilor acesteia, va suporta sanctiunile prevazute de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor, cu modificarile si completarile ulterioare, precum si a altor acte normative in materie, in vigoare.
Orice utilizare ilegală sau oricare dintre acţiunile sau comportamentele menţionate anterior vor constitui o încălcare materială a drepturilor noastre de proprietate intelectuală (inclusiv a drepturilor de copyright şi baze de date).
9. Diverse
Legea romana este legea aplicabila prezentului Contract.
În măsura permisă de lege, acești termeni și condiții, precum și furnizarea serviciilor noastre, vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legislația romana, iar In situatia ivirii unui litigiu intre parti, acestea se obliga sa depuna intreaga diligenta in vederea unei solutionari amiabile. In situatia in care, partile nu ajung la o intelegere amiabila, litigiul va fi dedus spre justa solutionare instantei de judecata competenta material in a carei raza teritoriala isi are sediul IBOOKMED SRL.
În cazul în care orice prevedere a acestor termeni şi condiţii este sau devine invalidă, neaplicabilă sau neobligatorie, veţi rămâne sub obligativitatea tuturor celorlalte prevederi ale acestora. În acest caz, prevederile invalide vor fi totuşi aplicate pe atât pe cât permite legislatura în vigoare şi veţi fi cel puţin de acord să acceptaţi un efect similar cu cel al prevederilor invalide, neaplicabile sau neobligatorii, coform conţinutului şi scopului acestor termeni şi condiţii.
Cu privire la limitările stabilite în aceşti termeni şi condiţii, şi în limita permisă de lege, vom fi răspunzători numai pentru pagube efectiv suportate, plătite sau acumulate de dumneavoastră din cauza unei deficienţe în îndeplinirea serviciilor noastre, până la o sumă maximă din costul total al programarii dumneavoastră.
Cu toate acestea şi în limitele permise de lege, nici noi, nici unul dintre angajaţii, reprezentanţii, subsidiarii, companiile noastre afiliate, distribuitorii, partenerii afiliaţi, împuterniciţii sau alte părţi implicate în crearea, sponsorizarea, promovarea sau punerea la dispoziţie a website-ului şi conţinutului său nu vor fi responsabili pentru:
(i) orice pierdere sau pagubă punitivă, specială, indirectă sau importantă, orice pierdere de profit, de contract, pierdere sau păgubire a reputaţiei şi al bunului renume;
(ii) orice inacurateţe legată de informaţii (descriptive) (inclusiv preţuri, disponibilități şi clasificări) ale Clientului care sunt prezentate ca disponibile pe Platforma noastră;
(iii) serviciile executate sau oferite de Client;
(iv) orice pagube, pierderi sau costuri (directe, indirecte, importante sau punitive) plătite sau suportate de dumneavoastră, produse de, apărute ca urmare a sau în legătură cu utilizarea, incapacitatea de a utiliza sau de întârzierile Platformei noastre;
(v) orice alte pagube, pierderi sau costuri (directe, indirecte, speciale, rezultate sau punitive) suferite, produse sau plătite de dumneavoastră, fie datorită unor acte (legale), erori, încălcări ale legii, neglijenţe (crase), comportament neadecvat benevol, omisiuni, neexecutare, reprezentări defectuoase, prejudiciu sau răspundere strictă sau atribuibilă (total sau parţial) Clientului sau altor parteneri de afaceri ai noștri (inclusiv angajaţilor, directorilor, agenţilor, reprezentanţilor sau companiilor lor afiliate) ale căror servicii sunt puse (direct sau indirect) la dispoziție, oferite sau promovate pe sau prin intermediul Platformei, incluzând orice anulare (parţială), supraprogramare, grevă, forţă majoră sau orice alt eveniment mai presus de controlul nostru.
Bookmed.ro nu își asumă răspunderea pentru utilizarea, validitatea, calitatea, ajustarea, adecvarea și dezvăluirea cuvenită a s erviciului oferit de Clientși nu face nicio declarație, garanție sau condiții de orice fel în acest sens, indiferent dacă este implicită, legală sau nu. Recunoașteți și sunteți de acord că Clientul ales de dumneavoastra pentru serviciul programat este singurul responsabil și își asumă toată responsabilitatea și răspunderea în legătură cu serviciul prestat (inclusiv garanțiile și declarațiile făcute de Client). Bookmed.ro nu este un (re)vânzător al serviciilor Clientilor. Plângerile sau revendicările cu privire la serviciul de programare (inclusiv legate de prețul, politica sau programarile specifice facute de Benefiari) trebuie tratate de Client. Bookmed.ro nu își asumă răspunderea pentru astfel de reclamații, revendicări și garanții (ale serviciului).
Încărcând fotografiile/imaginile în sistemul nostru certificaţi, garantaţi şi sunteţi de acord că deţineţi copyright-ul asupra acestora şi că sunteţi de acord ca bookmed.ro să poată folosi fotografiile/imaginile încărcate pe website-ul său şi în aplicaţiile mobile. Prin încărcarea acestor fotografii/imagini, persoana care le încarcă acceptă responsabilitatea morală şi legală completă asupra tuturor revendicărilor făcute de terţe părţi, datorită utilizării şi publicării de către bookmed.ro a acestor fotografii/imagini. Bookmed.ro nu deţine şi nu aprobă fotografiile/imaginile încărcate. Fidelitatea, corectitudinea şi dreptul de a folosi toate fotografiile/imaginile sunt asumate de persoana care le-a încărcat şi nu este responsabilitatea bookmed.ro. Persoana care a încărcat fotografiile garantează că acestea nu conţin virusuri, cai troieni, fişiere infectate şi că nu conţin materiale pornografice, ilegale, obscene, ofensatoare, nepotrivite sau faţă de care se poate obiecta şi că nu încalcă drepturile nici unei terţe părţi (drept de proprietate intelectuală, copyright, drept la intimitate). Orice fotografie/imagine care nu întruneşte criteriile de mai sus nu va fi afişată şi/sau poate fi îndepărtată/ştearsă de bookmed.ro, oricând şi fără notificare anterioară.
10. Informarea partilor
Clientul a luat la cunostinta ca trebuie sa aiba calitatea ceruta de lege pentru prestarea serviciul medical, spatiul sau de functionare trebuie sa fie autorizat conform prevederilor legale in materie si datele, informatiile si documentele furnizate catre IBOOKMED SRL sunt corecte, complete si reale, cunoscand prevederile legale referitoare la consecintele unor declaratii false si inselaciunea în conventii, prevazute de art. 326 şi 244 Cod Penal.
Clientul a inteles ca functionalitatea aplicatiei Bookmed este conditionata de un dispozitiv compatibil si o conexiune la internet, neputand formula nicio pretentie fata de IBOOKMED SRL decurgand din nefunctionalitatea aplicatiei determinata de incompatibilitatea dispozitivului si/sau lipsei conexiunii internet.
Clientul a inteles ca poate fi beneficiar al aplicatiei Bookmed oricare persoana fizica ce a implinit varsta de 18 (optsprezece) ani. IBOOKMED SRL nu poate fi tinut raspunzator pentru datele false sau incomplete oferite de beneficiarii sai.
Beneficiarul a inteles ca aplicatia Bookmed nu poate fi utilizata in vederea efectuarii de programari medicale de urgenta. In cazuri de urgenta, Beneficiarul a fost informat ca urmeaza a apela numarul de urgenta 112, utilizarea aplicatiei in aceste situatii fiind direct raspunderea si riscul Beneficiarului.
Clientul a luat la cunostinta faptul ca IBOOKMED SRL nu poate garanta prezenta Beneficiarului la ora si datele programate si nici nu poate fi raspunzator pentru programarile anulate de catre Beneficiar sau pentru prezentarea acestuia cu intarziere la sediul Clientului. Pe de alta parte, IBOOKMED SRL nu va avea nicio raspundere, de nici o natura, pentru programarile anulate de Client, neexecutate sau executate cu intarziere sau in mod defectuos de catre acesta.
Noi partile declaram ca termenii si conditiile au fost agreate numai dupa ce au fost citite in integralitate, le-am inteles si le-am acceptat efectele juridice.
Cand vizitezi site-ul bookmed.ro, cand ne contactezi pentru o cerere de oferta sau cand apelezi la serviciile noastre, ne incredintezi informatiile tale. Scopul acestei Politici de confidentialitate este sa iti arate ce date prelucram, de ce le prelucram si ce facem cu ele. Fiind pe deplin constienti de faptul ca informatiile tale personale iti apartin, facem tot posibilul sa le stocam in siguranta. Nu oferim informatii unor parti terte fara a te informa. Prin navigarea pe site-ul bookmed.ro sau prin contactarea noastra si inscrierea la newsletter, declari ca ai fost informat in mod adecvat asupra prelucrarii datelor prin parcurgerea acestui document, denumit „Politica de confidentialitate”. DEFINITII TERMENI Bookmed.ro (sau „Site-ul”) este un site de prezentare al IBOOKMED SRL, societate cu raspundere limitata, cu sediul social in mun. Brasov, str. Zlatna nr. 16, jud. Brasov, inmatriculata in Registrul Comertului sub numarul J08/108/2017, avand CUI 36956187, denumit in continuare „IBOOKMED”. Potrivit Legii nr. 677/2001 si a Regulamentului (UE) 679/2016 (aplicabil in Romania din 25 mai 2018), IBOOKMED este operator de date cu caracter personal. „GDPR” reprezinta Regulamentul (UE) 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE. „Date cu caracter personal” inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”); O persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale. IBOOKMED poate schimba aceasta Politica de confidentialitate in orice moment. Toate actualizarile si modificarile prezentei Politici sunt valabile imediat dupa notificare, pe care o vom realiza prin afisare pe site si/sau notificare pe e-mail. INTREBARI SI SOLICITARI Daca ai intrebari sau nelamuriri cu privire la prelucrarea datelor tale sau doresti sa iti exerciti drepturile legale in legatura cu datele pe care le detinem sau daca ai ingrijorari cu privire la modul in care tratam orice problema de confidentialitate, ne poti scrie la adresa de e-mail: dpo@bookmed.ro. CE INFORMATII COLECTAM?
1.
Informatii pe care ni le furnizezi voluntar
2.
Informatii pe care le colectam automat
CARE ESTE TEMEIUL LEGAL PENTRU PRELUCRARE? In privinta datelor pe care ni le oferi voluntar prin completarea si trimiterea formularelor sau prin contactarea noastra in orice mod, temeiul legal este „luarea unor masuri la cererea persoanei vizate inaintea incheierii unui contract” (art. 5 alin. 2 lit. (a) din Legea nr. 677/2001) si „pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract” (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 679/2016). Atat potrivit legislatiei actuale, cat si potrivit GDPR (aplicabil din 25 mai 2018), consimtamantul tau nu este cerut in situatia in care prelucrarea este necesara pentru efectuarea de demersuri pentru incheierea unui contract, indeplinirea unei obligatii legale sau interesul legitim. In privinta datelor pe care le colectam automat prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare, temeiul pentru prelucrare este consimtamantul. Odata cu accesarea site-ului, iti dai in mod valabil consimtamantul asupra prelucrarii. IN CE SCOPURI COLECTAM DATELE? · Pentru a oferi si imbunatatii serviciile pe care le oferim (servicii de programare online la medic); · pentru a face demersurile necesare in vederea incheierii unui contract; · pentru a-ti raspunde la intrebari si solicitari; · pentru a ne apara impotriva atacurilor cibernetice; · pentru activitati de marketing, insa numai in situatia in care ti-ai dat consimtamantul in prealabil Pentru a nu mai primi mesaje promotionale, poti urma instructiunile de dezabonare incluse in fiecare e-mail; CAT TIMP STOCAM DATELE? Stocam datele cu caracter personal doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 10 ani de la ultima vizita pe site sau ultima interactiune cu noi. CUI DEZVALUIM INFORMATIILE TALE? Partile, respectiv Bookmed.ro si Clientii sai (Clinici medicale, Medici) convin ca, în executarea contractului de parteneriat, fiecare Parte să divulge date cu caracter personal către cealaltă Parte, după cum urmează: (a) Bookmed.ro va divulga către Client date cu caracter personal referitoare la Beneficiarii aplicatiei (pacientii), cărora Clientul le va presta servicii medicale, inclusiv în ceea ce privește medicina muncii. Astfel de date constau în: nume, CNP, telefon, adresa de email și localitatea. (b) Părțile convin ca Clientul să nu divulge în nicio împrejurare către Bookmed.ro alte date cu caracter personal în legătură cu Beneficiarii aplicatiei în special categorii speciale de date cu caracter personal, incluzând, dar fără a se limita la, date privind sănătatea acestora. (c) Fiecare Parte divulga către cealaltă Parte date cu caracter personal privind Beneficiarii aplicatiei sau reprezentanții săi responsabili cu executarea prezentului contract. Aceste date constau în: datele de identificare, localiate, număr de telefon, adresa de email a beneficiarilor aplicatiei. Acolo unde legea prevede astfel, fiecare Parte care divulgă informații în legătură cu Beneficarii aplicatiei va furniza o notă de informare persoanelor vizate, informându-le în mod corespunzător cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale acestora efectuată în legătură cu prezentul contract. Nu vom dezvalui informatiile tale catre terte parti , pentru a fi utilizate in propriile scopuri de marketing sau comerciale ale acestora. Totusi, este posibil sa dezvaluim informatiile tale catre urmatoarele entitati:
TRANSFERAM DATE CATRE STATE TERTE? In prezent, nu transferam datele tale catre state din afara Uniunii Europene. Daca vom schimba politica, te vom informa in mod corespunzator, iti vom prezenta garantiile aferente si iti vom solicita consimtamantul. CARE SUNT DREPTURILE TALE?
• Dreptul de retragere a consimtamantului;
CUM ITI EXERCITI DREPTURILE Pentru a-ti exercita drepturile legale, te rugam sa ne contactezi la adresa de e-mail dpo@bookmed.ro TE RUGAM SA RETII URMATOARELE:
• Perioada de timp: Vom incerca sa raspundem
solicitarii in termen de 30 de zile. Cu toate acestea,
termenul poate fi prelungit din motive specifice legate
de dreptul legal specific sau complexitatea cererii
tale.
In unele cazuri, este posibil sa nu putem cauta datele
tale personale din cauza identificatorilor pe care ii
furnizezi in solicitarea ta. Un exemplu de date cu
caracter personal pe care nu le putem consulta atunci
cand ne furnizezi numele si adresa de e-mail sunt
datele colectate prin cookie-uri de catre browser.
CE SUNT COOKIE-URILE? Un cookie este un fisier-text de mici dimensiuni pe care un site il salveaza pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastra mobil atunci cand vizitati site-ul. Cookie-urile sunt larg utilizate pentru a face site-urile functionale sau pentru ca acestea sa functioneze mai eficient, precum si pentru a furniza informatii detinatorilor site-ului. CUM UTILIZAM COOKIE-URILE? Site-ul bookmed.ro utilizeaza Trafic.ro Analytics, un serviciu de analiza web furnizat de Gazduire Web SRL care contribuie la analizarea utilizarii site-ului. In acest scop, Trafic.ro Analytics utilizeaza „cookie-uri”, care sunt fisiere-text plasate in calculatorul dumneavoastra. Informatiile generate de cookie-uri cu privire la modul in care este utilizat site-ul – informatii standard de jurnal de utilizare a internetului (inclusiv adresa dumneavoastra IP) si informatii privind comportamentul vizitatorului intr-o forma anonima – sunt transmise catre Trafic.ro si stocate de aceasta. Un alt serviciu care foloseste cookie-uri este cel de Tawk.to Chat si Facebook Connect. Daca doresti sa iei legatura cu noi prin Tawk.to Chat, serviciul va utiliza un cookie pentru a te identifica dupa nume, email si adresa IP. Daca dorestti sa apreciezi pe Facebook website-ul nostru, serviciul va utiliza un cookie pentru te identifica dupa email si parola. CUM POT FI CONTROLATE COOKIE-URILE Puteti controla si/sau sterge cookie-uri dupa cum doriti. Puteti sterge toate cookie-urile care sunt deja pe calculatorul dumneavoastra si puteti configura majoritatea browserelor sa impiedice plasarea acestora. GESTIONAREA COOKIE-URILOR IN BROWSERUL DUMNEAVOASTRA
Majoritatea browserelor va permit:
• Șterge, activează și gestionează cookie-urile în Chrome • Activarea şi dezactivarea cookie-urilor in Mozilla Firefox • Ștergerea și gestionarea modulelor cookie in IE • Security and Privacy in Opera Daca optati pentru stergerea cookie-urilor, trebuie sa aveti in vedere ca eventualele preferinte se vor pierde. De asemenea, daca blocati cookie-urile complet, numeroase site-uri (inclusiv al nostru) nu vor functiona in mod adecvat. Din aceste motive, nu va recomandam sa blocati complet cookie-urile atunci cand utilizati site-ul bookmed.ro. |